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【新藍網】杭州濱江區首個燃氣綜合客戶服務中心投入使用
發布時間:2019-05-29   瀏覽次數:261次

新藍網-中國藍新聞客戶端5月29日訊(中國藍融媒體中心 浙江之聲記者王思思 通訊員周旭東)隨著杭州天然氣19網上營業廳的推廣,線下實體營業廳正好迎來了轉型升級的好機會,杭州天然氣有限公司對原有營業廳實施升級改造,推出了濱江區首個燃氣綜合客戶服務中心,并于今天(5月29日)正式投入使用。

杭燃優家濱江客戶服務中心,位于江虹路1249號,主要面向濱江區約12萬居民和近1000家工商用戶的業務受理。自2008年5月年成立以來,共計辦理業務18萬筆,年受理量約1.7萬筆左右。為了給廣大客戶帶來更好的服務環境,改造升級的客戶中心重新對環境進行設計,面積從60平方米拓展到120平方米,由原先的兩個門面延伸到4+1個門面。提升改造后的杭燃優家濱江客戶服務中心,在保留原有燃氣業務辦理“最多跑一次”的基礎上,實現了“服務內容更豐富、產品展示更多元、客戶體驗更直觀”升級。

記者了解到,原先,營業廳只是作為單純的燃氣業務辦理單元,以居民用戶業務為主。升級為客戶服務中心后,燃氣服務涵蓋居民、非居民業務辦理,在居民業務辦理基礎上,非居民一站式辦理進駐,實現洽談、簽約、預約踏勘、驗收通氣等一條龍服務?!爸贿M一扇門,一攬子辦理”,服務更便捷、更高效。

中心現場開辟了“杭燃優家”產品展示區,自有品牌—“杭燃優家”包括燃氣灶、熱水器、油煙機、壁掛爐、墻暖、地暖等在內的系列產品均有實物展示。規格尺寸銘牌標示,安裝布線一目了然,給市民朋友更多款式選擇,更合適的用能產品組合方案比較。

現場連接了天然氣管道,接通天然氣,燃氣灶、干衣機、墻暖都能隨時啟動,可現場體驗。有需要的市民可以預約體驗電話:85281410。

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